EL ARTE DE ESCUCHAR

 II. CON LOS DEMÁS: En mi experiencia una mayor comunicación conmigo me ha permitido una mayor comunicación con los demás. Aunque también ha sido cierto, a veces, que más comunicación con otro me ayuda a comunicarme mejor conmigo misma.

Somos seres en relación y las relaciones son para unirse. El amor une. El miedo separa. Del filtro con que escucho, depende lo que escucho. Por eso es tan importante aprender a comunicarnos con amor.

AYUDA:

-         Ver a la persona en el presente.

-         Buscar sus aciertos y no sus fallas.

-         Ver que o da amor o tiene miedo y pide amor.

-         Elegir aprender de todo y de todos.

-         Perdonar, pues me abre a la paz y a la felicidad.

-         Ver que cada quien actúa de acuerdo a lo que tiene dentro.

En la comunicación hay dos vertientes:         

1.    HABLAR

AYUDA:

Hacerlo en primera persona.

Buscar el momento y el lugar oportuno.

Cerciorarme de que hay tiempo.

Cerciorarme de que me quieren escuchar.

Cerciorarme de haber sido comprendido (sobre todo en los puntos más importantes).

Darme cuenta de que no sólo “habla” mi boca sino todo mi cuerpo: los ojos, el tono de voz, las manos, etc.

2.    ESCUCHAR

Hay quien dice que el primer mandamiento que le dio Dios a Moisés fue: ESCUCHA. Y no sería de extrañar, pues de hecho el mejor regalo que podemos dar a alguien es escucharlo con amor.

Escuchar a alguien es brindarle la oportunidad de que descubra qué piensa, qué siente y qué quiere hacer; que descubra dónde está y a dónde quiere ir. Es darle la posibilidad de ser él mismo pues si no tiene que defender sus ideas ante mí le queda disponible su energía para encontrar alternativas.

Escuchar no implica resolver sus problemas ni estar de acuerdo con lo que dice. Es abrir un espacio para que él mismo encuentre su propia respuesta.

Para ello, la Curación de Actitudes nos ofrece distintas herramientas que vamos a ir comentando. Pero escuchar es más que utilizar estrategias. Implica una actitud de amor, pues escuchar es una de las mejores formas de amar.

Ahora bien, si me solicitan que escuche, es importante que me pregunte si tengo en ese momento el tiempo, el deseo y la posibilidad de escuchar. En caso contrario es preferible proponer otro momento y/o lugar.

Primero veremos lo que ayuda y lo que obstaculiza.

AYUDA: 

-         Mirada suave.

-         Posición corporal: de frente, al mismo nivel (los dos de pie o sentados), ligeramente inclinado hacia quien habla, sin cruzar los brazos.

-         Silencio acogedor.

-         A sentir o negar con la cabeza.

-         Resumir con mis palabras lo que dijo)

-         Reflejar (repetir con sus palabras lo que dijo)

-         Parafrasear (repetir con mis palabras lo que escuché)

-         Validar sus sentimientos.

-         Hacer preguntas abiertas.

-         Cerciorarse de haber comprendido.

OBSTACULIZA:

-Juzgar                -Dar órdenes

-Interrumpir        -Culpar

-Completar         -Evadir

-Exagerar            -Ironizar

-Minimizar            “matar el gallo” (hacer ver que lo mío

                                                        es más importante)

-Adornar              -Recriminar

-Aconsejar           -Competir con la atención

-Moralizar            -Decir “te lo dije”.

Maruja Cándano